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车辆维修后,螺丝钉脱落,维修公司承诺赔偿后反悔。

滚动资讯 super 2018-12-26 20 次浏览 0个评论
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前两天公司的车拿去维修保养,第二天开出去,半路上发现问题,下车查看发现轮胎螺丝钉松动脱出,给维修店负责人发微信,拍视频说明情况,他们打电话联系说承认是他们的问题,维修后未拧紧,说赔偿出具一个承诺书,因为多年合作,便答应了,他们派来人把车辆维修好,开回去了,然后今天他们又反悔了 说螺丝钉脱落有很多问题和原因,不承认是他们维修保养之后未拧紧。 在微信上说的是保证不会出现类似安全隐患的问题。并没有清楚的写明 因为他们操作的问题导致螺钉脱落。现在因为相信他们,并且公司的车需要使用已经由他们在问题当天拧紧了。也没有了实质的证据。微信记录只有拍的脱落视频,以及他们说的承诺书的优惠,应该怎么办? 金颖律师建议:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的,建议你电询律师以便详细分析,必要时委托律师介入维权以避免损失。

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